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LG 그램 14Z90N-VR36K 터치패드 먹통 문제 해결 방법

트렌드워커 2024. 11. 14. 00:06

LG 그램 14Z90N-VR36K 노트북을 창고에 보관 후 다시 사용하려고 보니 터치패드가 작동하지 않는 문제가 발생하셨군요. 특히 장치 관리자에서 터치패드가 아예 보이지 않는다면 드라이버나 설정 문제일 가능성이 큽니다. 이 글에서는 터치패드 먹통 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 단계별로 안내합니다. 간단한 설정 확인부터 드라이버 업데이트까지 다양한 방법을 시도해 보시고, 터치패드를 원활하게 사용할 수 있도록 해보세요.

1. 윈도우 설정에서 터치패드 활성화 확인하기

먼저 윈도우 설정에서 터치패드가 비활성화되어 있는지 확인해 보세요. 간단한 설정 문제로 터치패드가 작동하지 않을 수 있습니다.

  1. 설정 열기: 윈도우 키 + I를 눌러 윈도우 설정을 엽니다.
  2. 장치 > 터치패드로 이동: ‘Bluetooth 및 장치’ 메뉴에서 ‘터치패드’를 선택합니다.
  3. 터치패드 활성화 확인: ‘터치패드’ 옵션이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화 상태라면 활성화해 주세요.

터치패드 설정이 올바르게 되어 있어야 터치패드가 정상 작동합니다.

2. 장치 관리자에서 드라이버 확인 및 업데이트

터치패드 드라이버가 인식되지 않거나 오래된 경우, 장치 관리자에서 드라이버 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 장치 관리자 열기: 윈도우 키 + X를 눌러 ‘장치 관리자’를 선택합니다.
  2. 인식된 장치 확인: ‘마우스 및 기타 포인팅 장치’에서 터치패드 장치가 보이는지 확인하세요. 만약 보이지 않으면 드라이버가 설치되지 않았거나 인식이 불안정할 수 있습니다.
  3. 드라이버 설치 시도: ‘작업 > 하드웨어 변경 사항 검색’을 선택하여 새 장치를 인식하게 해 보세요.

만약 터치패드가 인식되지 않는다면 다음 단계에서 드라이버를 수동으로 설치해 보세요.

3. LG 업데이트 센터를 통한 드라이버 설치

LG 그램은 LG 업데이트 센터를 통해 드라이버를 설치할 수 있습니다. 필수 업데이트가 완료되었더라도 추가 드라이버가 필요한지 확인해 보세요.

  1. LG 업데이트 센터 실행: LG 업데이트 센터를 열고 필요한 드라이버 업데이트 항목이 있는지 확인합니다.
  2. 터치패드 드라이버 설치: 필요 업데이트 목록에 터치패드 관련 드라이버가 있는지 확인하고, 설치를 진행합니다.
  3. 재부팅: 드라이버 설치 후 PC를 재부팅하여 변경 사항이 반영되도록 합니다.

LG 업데이트 센터에서 터치패드 드라이버를 설치하면 인식 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

4. BIOS 설정에서 터치패드 활성화 확인

BIOS에서 터치패드가 비활성화되어 있는 경우, 윈도우에서 인식되지 않을 수 있습니다. BIOS 설정을 확인해 보세요.

  1. BIOS 진입: 컴퓨터를 재부팅한 후, LG 로고가 나타날 때 F2 키를 눌러 BIOS에 진입합니다.
  2. 터치패드 설정 확인: BIOS 설정 메뉴에서 ‘Advanced’ 또는 ‘Main’ 탭으로 이동하여 ‘Internal Pointing Device’(터치패드) 옵션이 ‘Enabled’로 되어 있는지 확인합니다.
  3. 설정 저장 후 종료: 설정이 비활성화되어 있다면 활성화하고, 저장 후 BIOS에서 나와 윈도우로 재부팅합니다.

BIOS에서 터치패드가 비활성화되어 있는 경우, 이 설정을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

5. 터치패드 드라이버를 직접 다운로드 및 설치

LG 공식 사이트에서 최신 터치패드 드라이버를 다운로드하여 수동 설치해 보는 것도 효과적입니다.

  1. LG 공식 지원 사이트 접속: LG 전자 공식 사이트에 방문하여 지원 페이지로 이동합니다.
  2. 모델 검색: ‘14Z90N-VR36K’ 모델명을 입력하여 해당 드라이버 페이지로 이동합니다.
  3. 터치패드 드라이버 다운로드: 최신 터치패드 드라이버를 다운로드하고, 설치 파일을 실행하여 드라이버를 설치합니다.
  4. 재부팅: 드라이버 설치 후 재부팅하여 설정이 반영되도록 합니다.

공식 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하면, LG 업데이트 센터에서 누락된 드라이버도 보완할 수 있습니다.

6. 추가적인 문제 해결 방법

모든 방법을 시도했음에도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제일 가능성도 고려해야 합니다.

  • 외부 마우스 사용 확인: 외부 마우스를 사용 중이라면, 외부 장치가 터치패드 기능을 잠그고 있을 수 있으므로 잠시 제거하고 터치패드를 다시 확인해 보세요.
  • LG 서비스센터 문의: 모든 설정을 점검해도 터치패드가 인식되지 않으면, LG 서비스센터에 문의하여 하드웨어 점검을 받는 것이 좋습니다.

서비스센터에서 하드웨어 문제를 확인하면 터치패드 교체 등의 추가 조치를 받을 수 있습니다.

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