LG 그램 오른쪽 하단 보라색 창 문제, 해결 방법 총정리!

안녕하세요. LG 그램 사용자께서 노트북 화면 오른쪽 하단에 나타나는 보라색 창 문제로 고민 중이시군요. 이 창은 작업 환경을 방해할 뿐만 아니라 사라지지 않아 불편할 수 있습니다. 이번 안내에서는 보라색 창의 가능 원인을 분석하고, 단계별로 문제를 해결하기 위한 다양한 방법을 제시드리겠습니다. 또한, 최종적으로 해결이 어렵다면 받을 수 있는 고객 지원 서비스 정보도 함께 설명드리겠습니다.

---

1. 오른쪽 하단 보라색 창의 정체는?

LG 그램의 화면 하단에 표시되는 보라색 창은 보통 알림(Notification) 시스템이나 특정 소프트웨어(예: LG Control Center, 백그라운드 실행 앱)에서 발생하는 팝업 창일 가능성이 큽니다. 이런 창은 종종 사용자 피드백을 제공하기 위해 나오지만, 설정 오류나 버그로 인해 사라지지 않는 경우도 있습니다.

주요 원인:

1. 운영 체제 자체 알림:
   윈도우 10이나 11의 알림 기능에서 관련된 정보가 제공될 수 있습니다.
2. LG 소프트웨어 관련 알림:
   LG 그램에서 기본으로 제공되는 LG 전용 소프트웨어(예: LG Update Center, LG Control Center)가 알림을 띄우는 경우입니다.
3. 백그라운드 실행 중인 앱 또는 프로그램:
   설치된 다른 프로그램(예: 클라우드 동기화 서비스, 메신저 앱 등)이 오류로 인해 보라색 창을 지속적으로 표시할 수 있습니다.
4. 알림 설정 문제 또는 작업 관리 충돌:
   특정 알림 설정이 꺼지지 않았거나, 작업 관리 도구가 제대로 실행되지 않아 화면에서 비정상적으로 고정된 창일 수 있습니다.

---

2. 기본적인 해결 방법

방법 1: 오른쪽 하단 '작업 표시줄' 알림 확인

1. 작업 표시줄 오른쪽 하단의 '알림 센터' 확인:
   • 화면 오른쪽 하단 끝에 있는 **종 모양 아이콘(알림 센터)**을 클릭합니다.
   • 알림 목록에서 문제가 되는 창과 동일한 아이콘을 찾습니다.
   • 해당 알림을 마우스로 선택하고, 'X'를 클릭하거나 '알림 끄기'를 선택합니다.
2. 톱니바퀴 아이콘 이용한 알림 끄기:
   • 알림 아이콘 목록에서 **톱니바퀴(설정 아이콘)**를 클릭합니다.
   • 해당 프로그램의 모든 알림 끄기 옵션을 선택합니다.

방법 2: 프로그램 작업 종료

1. 작업 관리자에서 확인:
   • Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자(Task Manager)를 실행합니다.
   • 실행 중인 프로그램 목록에서 보라색 창과 관련된 프로그램(예: LG 소프트웨어, 클라우드 동기화 앱)* 찾아 선택한 뒤 작업 끝내기(End Task)를 클릭합니다.
2. 시스템 트레이 확인:
   • 작업 표시줄 오른쪽 아래 **숨겨진 아이콘 표시(상승 화살표 모양)**를 클릭해 백그라운드에서 실행 중인 프로그램을 확인합니다.
   • 관련 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 종료를 선택합니다.

방법 3: 알림 및 작업 설정 변경

1. 알림 설정 비활성화:
   • 시작 버튼을 클릭 후 '설정(톱니바퀴 모양)' → '시스템(System)' → '알림 및 작업(Notifications & Actions)'으로 이동합니다.
   • 알림 목록에서 문제가 발생하는 프로그램의 알림을 찾아 꺼줍니다.
2. 전체 알림 끄기:
   • 같은 메뉴에서 '앱 및 기타 보낸이의 알림 받기'를 비활성화합니다.

---

3. 고급 해결 방법

방법 1: LG 소프트웨어 업데이트

• LG 노트북에서 기본으로 제공되는 소프트웨어가 문제인 경우, 해당 소프트웨어를 업데이트하면 해결될 가능성이 높습니다.
• 업데이트 방법:
  1. 시작 버튼을 클릭하고 LG Update Center를 검색하여 실행합니다.
  2. 소프트웨어 목록 확인 후, 새로 업데이트가 필요한 프로그램이 있으면 설치를 진행합니다.

방법 2: 윈도우 업데이트

• 운영 체제 자체의 문제일 수 있으므로, 윈도우 업데이트를 수행하여 최신 패치를 적용하세요.
  
  업데이트 경로:
  • 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인

방법 3: 앱 제거 및 다시 설치

• 문제가 발생하는 앱이나 프로그램을 제거한 뒤 다시 설치하여 문제를 초기화할 수 있습니다.
  
  제거 방법:
  • 설정 → 앱 → 문제의 프로그램 선택 → 제거 클릭

방법 4: 시스템 파일 복구

• 특정 시스템 파일이 손상되어 있다면, 복원 명령어를 사용하여 복구할 수 있습니다.
  1. 명령 프롬프트(Admin Mode) 실행:
     Windows + R → "cmd" 입력 → 관리자 권한으로 실행
  2. 복구 명령어 입력: sfc /scannow

---

4. 해결이 안 될 때, 고객 지원 서비스 활용

LG 고객 서비스 센터 연락

보라색 창이 사라지지 않는 문제가 여전히 지속되는 경우, LG 고객 서비스의 상담을 통해 더 정확한 진단과 해결책을 받을 수 있습니다.

• LG 고객 상담실 전화: 1544-7777
• LG 원격 상담 예약: LG전자 고객 지원 페이지

원격지원 서비스

LG에서는 전문 상담원이 PC를 원격으로 제어하며 실시간으로 문제를 해결해주는 서비스를 제공합니다. 고객 지원센터에 요청해보세요.

---

5. 예방을 위한 팁

1. 정기적인 소프트웨어 점검:
   LG 소프트웨어와 윈도우 업데이트는 주기적으로 확인하세요.
2. 불필요한 알림 최소화:
   새로운 프로그램이나 앱 설치 시, 불필요한 푸시 알림을 꺼두는 것이 좋습니다.
3. 백그라운드 앱 관리:
   시작 프로그램 목록에서 자동 실행되는 프로그램을 줄이면 자잘한 팝업 문제를 예방할 수 있습니다.

---

6. 요약 및 결론

오른쪽 하단에 나타나는 보라색 창 문제는 대부분 LG 소프트웨어 알림 또는 백그라운드 앱의 설정 오류로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 위에 안내한 방법들을 차근차근 따라 하시면 문제를 해결하실 수 있을 것입니다.

만약 문제 해결이 어렵다면, LG 고객센터를 통해 원격지원이나 추가 상담을 요청하는 것도 좋은 방법입니다. 항상 쾌적한 사용 환경을 유지하시길 바랍니다!

---

참고 자료

• LG전자 공식 홈페이지: https://www.lge.co.kr
• Microsoft Windows 지원: https://support.microsoft.com